Politica di Reso e Rimborso
Reso facile e rimborso garantito su Drip Milan. Ultimo aggiornamento: luglio 2026. Vedi anche Spedizioni e Resi e Termini e Condizioni.
In sintesi
- Reso entro 14 giorni dalla consegna
- Primo reso gratuito con etichetta prepagata
- Rimborso completo entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale
1. Diritto di reso — 14 giorni
Hai diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna, senza doverne indicare il motivo, ai sensi del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevete fisicamente il prodotto.
2. Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere non indossato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, completo di tutte le etichette originali, della scatola originale integra e di eventuali accessori. Le sneaker vanno provate solo su una superficie pulita e riposte nella scatola protettiva. Non accettiamo resi di articoli danneggiati, sporchi o privi della confezione originale.
3. Come richiedere un reso
Per avviare un reso scrivici a ordini@dripmilan.it.com indicando il numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire. Entro 24 ore lavorative ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione di ritorno. Puoi anche gestire tutto dalla pagina Traccia Ordine.
4. Costi di spedizione del reso
Il primo reso per ordine è gratuito: ti forniamo un'etichetta prepagata. Per resi successivi dello stesso ordine, i costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata: la merce viaggia sotto la tua responsabilità finché non ci perviene.
5. Rimborso — importo e tempi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo conferma via email e procederemo al rimborso completo dell'importo pagato per l'articolo (spedizione Standard inclusa) entro 14 giorni. Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (carta, PayPal, ecc.), senza costi aggiuntivi. I tempi di accredito dipendono dal circuito di pagamento (di norma 3–10 giorni lavorativi).
6. Cambi di taglia
Vuoi cambiare taglia? Avvia un reso per l'articolo ricevuto ed effettua un nuovo ordine per la taglia desiderata, così da bloccare subito la disponibilità. In alternativa contattaci e ti aiuteremo a gestire il cambio.
7. Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando alcune foto. Provvederemo a nostre spese alla sostituzione o al rimborso totale, inclusi i costi di spedizione. Tutti i prodotti sono inoltre coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi.
8. Articoli non rimborsabili
Per motivi igienici e di sicurezza non sono rimborsabili gli articoli utilizzati o indossati, quelli privi di scatola/etichette originali e le carte regalo. Eventuali articoli personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.